FOTO: Opel
FRANKFURT - Německý antimonopolní úřad (Wettbewerbszentrale), žaluje divizi General Motors, Adam Opel GmbH, za reklamní kampaň slibující doživotní garanci na auta Opel. Informoval o tom Wall Street Journal.
Začátkem srpna Opel prezentoval doživotní záruku na nová auta podmíněnou hranicí 160 tisíc najetých kilometrů, avšak bez časového omezení. Garance se vztahovala na klíčové komponenty jako například motor, převodovka, elektronika nebo systém řízení. Vyloučeny z ní byly díly podléhající běžnému opotřebení, jako hnací řemeny a olejové filtry.
Wettbewerbszentrale nyní tvrdí, že zákazník bude od "doživotní" záruky očekávat, že potrvá, dokud bude autem jezdit nebo dokud vozidlo bude schopné jízdy, a ne že se bude zakládat na servisním životě automobilu. Opel měl reklamu, která se objevila v tisku a na internetu, stáhnout do 19. srpna, ale automobilka termín nedodržela.
K podání žaloby podle mluvčí Wettbewerbszentrale nedošlo okamžitě, protože se strany rozhodly o problému jednat. Rozhovory však nedávno skončily a strany podle mluvčí nedospěly k dohodě. Podle ní by mohlo trvat roky, než se záležitost dostane k soudu.
Podle mluvčího Opelu společnost za svou reklamní kampaní stojí a podmínky byly veřejnosti dostatečně jasně vysvětleny. Nyní je již podle něj v kompetenci soudu determinovat definici "doživotí".
Autor: (mm)
