Úloha logistiky bude stále růst, lidé si v budoucnu budou objednávat stále více zboží na webu a přinese jim ho zásilková služba. FOTO: DHL
Zájem o životní prostředí, rozvoj logistiky a využívání služeb logistických firem a také rozvoj internetového obchodu - to jsou trendy, které do roku 2020 předpokládá Deutsche Post DHL. Koncern se spolu s DPDHL a s různými odborníky snažil předpovědět, co svět čeká o deset let. Koncern na vyhodnocení výsledků použil metodiku pro zpracování dat s názvem Delphi. Podle jejich zjištění se bude v budoucnu zvyšovat vliv internetových sociálních sítí a také poroste význam logistiky.
,,Výsledky studie poukazují na to, že témata jako udržitelný rozvoj, podpora vzdělanosti a společenská odpovědnost získají v budoucnosti na významu, " řekl Frank Appel, generální manažer Deutsche Post DHL na oficiální prezentaci studie.
Logistické firmy udávají směr
Navzdory současné hospodářské krizi experti nepředpokládají výrazné otřesy v existujících politických a sociálních systémech - i v roce 2020 bude svět stále fungovat jako tržní ekonomika.Bude však pokračovat trend outsourcingu produkce a firmy budou nuceny spolupracovat těsněji než kdykoli předtím. V tomto směru bude logistika odvětví, které bude udávat trendy a bude následováno ostatními sektory. Aby se logistické společnosti vyrovnali s rostoucími cenami energií, budou nuceny investovat mimořádně velké sumy do vytváření partnerství a sdílení dopravních a logistických sítí.
,,Zaručit, že logistika budoucnosti bude maximálně šetrná k životnímu prostředí, je naším strategickým cílem. DHL již dnes nabízí uhlíkově neutrální zásilky a zaměřuje se na snižování emisí. Jsme na správné koleji, ale jak ukazuje studie, do roku 2020 nás bude většina našich konkurentů následovat. To pro nás zanemaná, že pokud chceme i nadále udávat směr, musíme být mimořádně inovativní, " vysvětlil Frank Appel.
Obchod na internetu - kdykoliv, kdekoliv
Zákazníci v roce 2020 budou přikládat význam ochraně životního prostředí, nebudou však ochotni čekat na své zboží déle. Důležitá bude okamžitá dostupnost zboží a služeb, větší přehlednost a detailnější informace v reálném čase. V roce 2020 bude většina populace ve vyspělých a rozvíjejících se ekonomikách téměř permanentně online a více než 3 miliardy lidí bude uzavírat své obchody výhradně na internetu. Požadavky na flexibilitu a neustálou dostupnost se tedy budou pouze zvyšovat.Klimatické změny a snižování emisí CO2
Klimatické změny jsou považovány za jednu z největších výzev, kterým bude muset lidstvo v blízké budoucnosti čelit. Účastníci studie předpokládají, že v dalších letech se nákupní rozhodnutí nebudou řídit jen cenou, kvalitou a značkou. Klíčovou roli v budoucnosti hrát dopad služeb a produktů na životní prostředí. ,,Pokud se dnes podíváte na skleničku džemu, uvidíte nálepku s počtem kalorií. Pokud se na něj podíváte v roce 2020, bude nálepka informovat io tom, kolik emisí oxidu uhličitého bylo vyprodukováno při jeho výrobě a přepravě, " komentuje Frank Appel. Spotřebitelé budou ochotni zaplatit více za ekologické produkty a služby. Méně ekologicky uvědomělé firmy budou pod tlakem spotřebitelů nuceny přehodnocovat své standardy, čímž se situace v oblasti ochrany životního prostředí pohne dopředu.Optimistický výhled
Přestože teroristické útoky a pandemie zůstanou v budoucnu na seznamu významných hrozeb, experti věří, že budou udržovány pod kontrolou díky finančním i technologickým investicím. To platí i pro populační explozi. Respondenti z Asie jsou si jisti, že státní kontrola populace bude velmi účinným nástrojem zpomalení jejího růstu a počet lidí na Zemi by se měl ustálit na úrovni 7-8 miliard. Experti z jiných částí světa jsou však přesvědčeni, že populace bude nadále narůstat a spolu s ní i spotřeba. ,, Experti však byly obecně optimističtí, " uzavírá Frank Appel. ,,Věří, že všechny tyto problémy lze zvládnout pomocí fungujícího tržního hospodářství. "Studii s názvem ,,Delivering Tomorrow - Customer Needs in 2020 and Beyond." publikovala Deutsche Post DHL. Výzkum a analýzy pro studii probíhala v období červen 2008 - leden 2009. Bylo vytvořeno 81 tezí, o nichž diskutovalo 900 odborníků ze všech koutů světa, včetně generálních manažerů významných mezinárodních společností, vědců z oblasti ekonomie, futurologie, logistiky a odborníků z různých průmyslových sektorů, z řad klientů DPDHL. Studie využívala metodiku Delphi, která sestává z vícevrstvých hodnotících procesů, během nichž jsou expertem prezentovány různé teze s žádostí o vyjádření jejich názoru na ně.
Autor (DHL, zbi)
